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每个产品,都会有几个核心的业务,分析并梳理出几个核心业务流程,可以帮助产品经理了解产品逻辑。笔者做的是B端产品,核心业务流程一般都会涉及到多个角色,而C端产品,核心流程的用户则比较单一。涉及到多个角色的业务流程,可以使用泳道图,单个角色可以使用普通的活动图。另外,在分析业务流程的时候,还可以配合使用状态图和顺序图,具体使用什么工具,视情况而定,重点是梳理清楚逻辑。
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