CRMEB V4订单退款

2022-04-09 12:02 更新

订单退款

1、订单未发货状态下,用户可以申请退款!订单发货后用户不能主动发起退款申请,仅后台可以进行退款操作!

2、后台退款可选择两种退款方式;

a、直接退款:

选择直接退款,提交后退款金额原路返回,订单状态变为“已退款”状态;

使用场景:适合用户退单退货时使用

b、退款后,返回原状态:

返回原状态就是返回订单申请退款前的状态;

例:退款前订单是待发货状态,用户申请退款,后台使用返回原状态,则用户订单由退款状态返回之前的待发货状态;

使用场景:当只给用户退部分订单金额,货物依旧发给用户时,可使用此功能;当用户退单退货时,不适用此功能

以上内容是否对您有帮助:
在线笔记
App下载
App下载

扫描二维码

下载编程狮App

公众号
微信公众号

编程狮公众号